통·번역 상담부터 예약, 결제, 상담 기록 관리까지
해외 환자 대응에 필요한 모든 과정을 하나로 관리할 수 있습니다.
언어 문제로 상담 시간이 길어지고,
여러 채널로 들어오는 문의는 관리가 어려워지며,
상담 기록과 결제, 정산은 더 많은 인력을 요구합니다.
HippoBee는 해외 사용자 대응 과정을 체계화해 병원 운영의 부담을 줄이고 안정적인 상담 환경을 만듭니다.
누적된 상담 데이터와 실제 상담 대화를 학습한 AI 아바타가 시차와 언어의 제약 없이 환자 상담을 대신합니다. 시술 정보, 상담 절차, 예약 안내 등 병원 기준에 따라 일관되게 안내되며, 필요 시 실제 상담으로 자연스럽게 연결됩니다.
여러 채널로 들어오는 해외 사용자 문의를 하나의 화면에서 통합 관리할 수 있습니다. 외국어 문의는 자동 번역되어 즉시 응대할 수 있으며, 상담 상태와 담당자까지 한눈에 파악되어 해외 상담을 체계적으로 관리할 수 있습니다.
여러 통역사를 따로 부르지 않으셔도 됩니다. 온라인 화상, 음성, 채팅, 현장 대면 상담까지 모든 상담 환경에서 20개국 이상 언어를 의료 맥락에 맞게 실시간으로 정확히 통·번역합니다.
병원 환경에 맞춘 대면 통역 상담으로 해외 사용자 내원 시에도 상담 흐름이 끊기지 않는 안정적인 커뮤니케이션을 제공합니다.
HippoBee의 의료 학습 엔진은 진료 과목별 용어와 병원에서 자주 사용하는 표현을 학습해 전문 용어도 정확하게 번역합니다. 상담이 반복될수록 병원에 맞게 정교해져, 일반 번역이 아닌 의료 상담에 최적화된 통역 품질을 제공합니다.
상담 대화를 자동으로 분석해 핵심 내용을 요약하고 차트 형태로 정리합니다. 반복적인 상담 기록 작성 없이, 상담 흐름과 환자 상태를 빠르게 파악할 수 있으며 상담 데이터 기반 리포트도 함께 제공됩니다. 의사는 진료에 집중하고, 기록과 정리는 자동화됩니다.
해외 사용자 상담은 단발성으로 끝나지 않습니다. HippoBee는 상담 내용을 자동으로 정리해 수기 기록을 줄이고, 사용자별 이력과 진행 상태를 한눈에 확인할 수 있도록 합니다.
Feature 8 description.
상담·시술 예약부터 취소·환불·노쇼 기준까지 병원 정책에 맞춰 유연하게 설정할 수 있어 해외 환자 운영의 불확실성을 줄여줍니다.
홈페이지에 링크만 추가하면, 병원 전용 랜딩 페이지부터 예약 플로우까지 한번에 구축됩니다.
병원 홈페이지에서 HippoBee 버튼 클릭
상담 상품 선택 후 예약하기 클릭
원하는 날짜와 시간 선택 후 예약
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